屈臣氏线上购物体验投诉

网友保保_dwLdEX6b 2024-09-09

已完结

在屈臣氏线上小程序买了适乐肤身体乳，未收到货显示已签收，到外卖柜取也没有，客服处理敷衍，申请退款超过一天未处理。

投诉进度

用户评价

2024-09-11 16:40:14

用户申请完结

2024-09-11 16:40:04

解决方式

已解决

解决方案

退款

用户补充投诉

2024-09-09 18:11:29

补充内容

客服总是扯皮，根本联系不到真正处理该事的负责人

消费保投诉平台跟进

2024-09-09 18:10:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-09 18:10:32

用户发起投诉

2024-09-09 18:10:20

投诉信息

屈臣氏

投诉问题：

售后服务欠缺商品丢失/损坏

投诉诉求：

退款改善服务补发/发货

涉诉金额：

86元

投诉编号：

97595389

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