宏碁电脑质量问题及售后服务投诉
网友保保_nKrmVhuv
已完结
2022年10月1日下单的，次日就到了。我平时很少用电脑。2023年9月份就出问题了，当月我就申请了维修。修好之后寄回来，我发现我电脑设置不了pin码，对面和我说要重新安装系统才能解除，又寄回去。安装好之后寄回来给我，我发现电脑里面的office产品突然用不了了。就去联系客服，结果对面和我说那些office产品是限时。我舍友也有人用宏碁的电脑，为啥人家的office产品过了一年也还能用。然后京东那边又让我寄回去。给我激活office，结果前段时间使用word，上面显示我使用的是盗版，真有意思。我的电脑确实有好几个月没用了，刚刚想打开电脑弄一下综测，结果给我整这么一出。作为一个电脑小白，我人都傻了。在小红薯看了一些方法（什么看见boot，按enter。拍电脑，点security，设置密码啥的），都试过了。根本没用，现在也打不开。还卡亖在图二那个界面了，关机也关不了了。电脑一直在散热，声音好吵，一直响着。实在是忍不下去了，第一次买电脑就受到这样的服务。我根本就没有用过很多次电脑。这个钱花得一点都不值。我本人才买你家电脑不满两年时间各种问题层出不断。我希望品牌方能给我一些补偿。买你家电脑真的亏死了。本人没使用多少次倒是一直送修。
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处理结果
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用户补充投诉
补充内容
本来昨天中午information那一栏有显示能识别到硬盘，本人抱有一丝侥幸心理，以为电脑没事了，能正常使用。结果昨天晚上电脑又突然不行了。试了两遍，时而能识别硬盘，时而识别不了。今天早上打开电脑想试一下，看看电脑能不能打开，结果试了好几遍，information那里都是显示none（图三这个情况）。看来是彻底不行了。宏碁电脑的质量问题真的给我带来很多麻烦，我还需要在今天12点前在电脑端提交综测，结果电脑出了问题。导致我无法提交综测。这段时间我还有1+x考试（重要程度是关系到我毕业的😅 ），需要在电脑上操作。现在电脑硬盘坏了，只能送修，恐怕要耽误我的考试了。买了这台笔记本电脑，不是在送修就是在送修的路上。就问一句，宏碁能不能赔偿我的损失。别再给我打电话说那些有的没的。电脑的问题断断续续的。过了保修期，再出问题，我就只能自己掏钱去修了。😅 买了质量这么差的电脑，修了又修。难道只能让我自认倒霉吗？能不能赔我点钱啊。体验感真的很差。😅
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