宏碁笔记本频繁黑屏死机,多次维修未果要求换货或退款

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在2023年10.29号在京东的宏碁京东自营旗舰店里买了一台2023款宏碁掠夺者擎neoi9 13900hx,用到半年不到就开始黑屏死机闪退以为是正常现象小毛病调调机器就好了过了半个多月真的没一点效果开始返厂维修,给我换了块主板,过了有一段时间第二次黑屏返厂又给我换了块主板,到我手后打游戏可能温度过高又黑屏,初次维修的时候我还自认倒霉,但后续多次维修后,足足四个多月,故障仍在继续,严重怀疑质量和设计都存在问题,请官方允许我的换机器,或全额退款,或给出合理的答覆

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