FILA斐乐鞋子质量问题投诉

网友保保_WAsaS5T3 2024-09-12

已完结

本人于2024年5月17日在喵街APP下单买了北京大门红银泰斐乐儿童店的鞋子，5月19日收到货，9月10日小孩告诉我鞋子破了，其实是老早破了，小孩不说，经查看两鞋同部位，都有不同程度的破损，鞋子的质量牢固度有问题，设计也有问题，鞋子装饰品摩擦引起的破损，商家以，过90天质保不予受理

投诉进度

企业完结

2024-09-18 17:18:55

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

用户补充投诉

2024-09-12 07:43:14

补充内容

商家若不愿处理，本人要做质量检测，严重怀疑质量有问题，请提供可检测部门地址及联系方式

消费保投诉平台跟进

2024-09-12 07:42:02

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-12 07:41:57

用户发起投诉

2024-09-12 07:38:29

投诉信息

FILA斐乐（线下门店）

投诉问题：

质量问题拒开发票

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

596元

投诉编号：

97607923

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