淘宝天猫*台购买商品质量问题
网友保保_dca22eab
已完结
我于2024年9月2日在淘宝天猫*台的顾居家具旗舰店购买水晶色子两个和一个金属蝴蝶，商品详情页面标注为水晶，到货后我发现是玻璃。我的需求就是是依据淘宝天猫*台专员承诺的如果检测出来是玻璃的话，就可以支持报销鉴定费和履行天猫商家*台假一赔四的承诺。现在你们又不兑现承诺了，言而无信。这不是糊弄消费者吗?商家*我钱拿玻璃来当水晶卖。之前找你们*台想要解决处理这一件事，想要为自己讨回公道，跟我说要有国检认证的检测报告 然后我就去*珠宝玉石首饰检测集团有限公司送检，现在我检测结果也出来了，检测出来就是玻璃，可是你们却不履行承诺。这不就是纯把我把我当傻子耍吗，我鉴定费也花了，当初那个承诺的专员现在不联系我就完结服务判决退货退款，我找也找不到，当时我也是有录音记录的。我的诉求是淘宝天猫*台公*公正履行对我的承诺，希望你们能够跟进我的投诉直到问题得到公*解决。
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