淘宝退款纠纷，专员处理不公，商家拒绝退款
网友保保_188c2f3e
已完结
在淘宝买的床拒收后商家拒绝退款，所以淘宝专员介入处理，专员在26号处理完毕说是晚上八点前会全额赔付给我，但是27号显示又需要商家举证，怀疑淘宝和商家一起拒绝给我退款，遇到不公处理，现在一直拖着我！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，真的很抱歉给您带来不好的体验，您的投诉单我们已经收到，会持续跟进解决您的问题，辛苦耐心等待专员处理哦，感谢您的支持与理解！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
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补充内容
淘宝又开始重新举证 反复已经三次了 在包庇商家 正常超时举证一次没处理就应该退回
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
补充内容
商品已拒收 但是物流恶意显示签收 导致淘宝现在不退款
用户补充投诉
补充内容
平台不正面说明 就是迟迟不退款
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