阿那亚平台取消订单退款问题
网友保保_7c9JeAq1
已完结
我于2024年9月17日在阿那亚app平台预定了9.18-9.19日入住的海边的白房子民宿，有事情无法去入住要求退款，及时联系了客服得到的解决方案只有取消订单对外转租的一个办法 如果转租不出去还是我来承担这笔费用 毕竟现在还是淡季我完全接受不了这种解决方案 我可以接受扣除我百分之二十的违约金但是我接受不了全扣 本就没办理入住而且还及时沟通了还不给退款这难道不属于霸王条约吗？ 侵犯了消费者的合法权益 我要求民宿给予我退款并且也接受扣除百分之二十的违约金
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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