淘宝斐梵大师床质量问题退货退款投诉
网友保保_f6GSREFc
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2024年7月17号在淘宝平台斐梵大师品牌馆下单2351.84元的床。7月25号发货，7月28号发现网上降价，让客服退差价，同天7月28号到货安装，发现缺少配件，与客服沟通困难总是换客服，7月31号再三催促下，客服把配件单号反馈与我。8月30号搬家进入主卧，发现床有质量问题，第一时间找客服，结果一直给我换客服。再三催促下，9月1号约到师傅上门维修。师傅反馈结果，修不好，产品本身有质量问题。客服已订单到货一个多月，拒绝退货。淘宝小二多次介入处理无果，商家从事发到现在从来没有主动找我解决问题，态度恶劣，我只接受退货退款！！！
投诉进度
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