淘宝网购买鞋子存在质量问题，售后拒绝退货退款
网友保保_nCqnfG6K
已完结
我于2025年4月26日购买一双鞋，到昨天2025年6.5号，穿着次数不到10次鞋头就裂开了，联系卖家售后，其给出的意见过于无理，说是本人穿着问题，不存在质量问题，请问谁家买的鞋子穿了不到一个月就破了还不算质量问题呢？本人无法接受，因是卖家商品质量问题，我希望卖家退货退款或者鞋子寄回维修，运费卖家承担。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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补充内容
淘宝擅自结束投诉，未给解决方案
用户补充投诉
补充内容
商家详情页承诺鞋子质量问题可以365天售后服务的，现在就是不承认质量问题
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