淘宝安踏官方网店运费险问题导致退货纠纷
网友保保_F8pRzZPA
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我于2025年6月4日收到淘宝商家安踏官方网店7件货物，并申请退货。 因购买时每件货物都有运费险，且无任何人明确告知合并订单只能享有一个运费险，所以7件货物均是单独申请退货，但只有一件享有了运费险，联系商家及平台后才答复，一个订单只能享有一个运费险。 现商家不解决运费险的问题，因商家及平台均未明确告知，也没有尽到明确提示义务，要求商家或平台承担其余6件商品的运费。
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