淘宝网账号无法领取直播红包权益问题

网友保保_1FsGNHok 2025-06-06

已完结

淘宝直播间和点淘直播间不能领取任何红包。同一个时间段内同样一个直播间，别人的可以正常领取红包，我的账号不能领取任何红包。咨询客服，回复说我的账号没有异常。请求淘宝网恢复我账号的正常权益，可以在淘宝直播和点淘领取红包

投诉进度

用户申请完结

2025-06-06 08:34:57

消费保投诉平台审核通过

2025-06-06 08:18:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-06 08:15:39

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺礼券/赠品问题账号纠纷

投诉诉求：

改善服务解释补偿

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98945108

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