阿里斯顿热水器无法制热售后服务不及时

网友保保_dabba8e9 2024-09-23

已完结

2024年9月22日早上9时许，热水器出现问题无法制热，联系厂家告知会加急处理，截止现在无人联系，然后继续拨打“400”厂家电话，客服表示只能加急处理，无法明确时间。？？

投诉进度

企业完结

2024-09-23 16:31:50

处理结果

已联系好客户，需要更换水泵

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-09-23 00:18:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-23 00:18:30

用户发起投诉

2024-09-23 00:11:56

投诉信息

阿里斯顿

投诉问题：

售后服务不及时推脱三包责任产品质量缺陷

投诉诉求：

免费维修改善服务

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

97654905

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