宽带服务合约问题
网友保保_DK575JIP
我于2024年3月6日办理宽带业务，次月生效，当时业务员上门办理，后续需要缴费办理了一张本地联通卡，还附带了三张副卡，业务员说要先过来安装设备付了100元的安装费后面有师傅来安装设备，下个月生效也就是4月1日开始生效（如图一）。办理过程很顺利因为设备都给提供说其他什么都不需要只需要付100安装费，，从头到尾没跟我说过签的合约期是三年的！！我当时也是毕业没多久有一张家那边的卡还有一张校园卡没有注销，联通卡办理激活后没有马上安装，想着把学校的卡注销后再使用联通卡，最近由于工作安排10月份我要换一个房子，所以想停掉wifi服务第一天咨询业务员她在放假，第二天又忘了回复我，今天给我发了微信说我合约三年wifi可以停但是手机号得用三年（如图6）打电话问了业务员能不能取消wifi需不需要还回设备，业务员说不需要还设备也可以取消wifi但是不能改套餐因为签了合同，想着已经签了合同就这么用吧，觉得每月扣款79元（如图2）现在取消wifi服务10元（如图3）每月69元跟朋友一起用也还可以，但是业务员说wifi可以取消但是扣款还是每月79（如图4图5），我可以不用但是必须得交钱，因为我签的是三年的合约（如图6），但是办理宽带的时候从头到尾都没有说过要签三年的合约！！我跟我朋友一个黑龙江的一个湖南的是来景德镇创业的，又没有固定公司上班，没毕业的时候就过来了已经待了快三年了，打算过两年要离开景德镇的，提前告知要签三年的合约我是绝对不会签的！本来以为只是取消宽带这么一个事，现在被告知签了一个三年的合约宽带服务可以取消不用但是照样扣款，手机号也不能改套餐，这也太霸王条款了吧，没想到办理宽带有这么多附加条件，签合同的时候说什么都不需要只要一个安装费，还是上门办理简直方便，是我签约时没仔细看但是业务员不应该告知我这些吗？！不给我销户我会投诉到底！！
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