掌门一对一课程转让问题

网友保保_3ldjhvmQ

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您好!我这有件掌门一对一课程约课的事问到困难,不知道您得帮忙沟通吗?是这样的我之前想给女儿掌门一对一约课一位朋友女儿上完大学剩余几十节课程后来转让给我女儿上,后来我女儿转艺术类课程没上完就闲置了,目前还剩余45.25节课程。我女儿现在是大四了,刚好亲戚女儿今年初三就想让她把剩余的课程上完,结果和客服联系,客服回复只能我女儿上才行,我说我女儿现在大四了没约课的需要,客服却说那就没办法了,说公司规定不允许别人使用[捂脸]那我剩余课程权益如何解决呢

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刚掌门客服有联系我,但是还是坚持课程只能使用人一人使用,这不是霸王条款吗?消费者花了钱购买服务服务时限没用完,又不让退费又不让亲属使用,那花了钱的课程损失谁来承担,难道还要消费者自己承担不成。
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