蒂芙尼售后服务欠缺导致退款纠纷
网友保保_abdf4096
已完结
我于2024年9月20号下午3:17分 在天津市解放北路188号海信广场一楼104号蒂芙尼专柜购买了一款价值38900的项链，跟销售人员说是送给爱人的生日礼物，但销售人员从始至终都没有提示过购买完不允许退换，请您确认好了再购买！购买小票和店里也没有“一经售出概不退换”的提示牌！今天过去退，销售人员却表示无法退货，我们买完回去连包装都没打开，不影响他们二次销售，是在七天之内去退的，为什么就不能退？为什么给顾客发的短信是可以7天无理由退换，上面并未标注线下实体店不可以退！他们这种行为属于诱导欺*消费者，如果购买过程中提示我的话，我肯定不会这么轻易购买！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
