同程旅行盲盒火车票退款问题
网友保保_wPLCUaSo
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我在2024年9月20日在同程旅游购买了火车票盲盒28元，买到的盲盒日期是2024年9月21日从厦门北开往惠阳站的票，因时间紧促我花了八块钱手续费改签到星期一晚上同趟动车厦门北开往惠阳的动车，然后9月22日半夜凌晨厦门暴雨台风天气恶劣，我选择了退票，结果12306退款是到同程旅游公司的，然后他们称用原票价计算我要付34元手续费不给退款，然后小红书网友买的39.9元盲盒火车票，也是临近24小时退票，结果商家收取八元手续费给他退款31元，却唯独不给我退款，多次请求哀求商家客服专员都不给退款，我的诉求是退款盲盒！谢谢
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