保养后故障频发,白烟未解决
网友保保_d8a6eb54
【重点】 我的车子在保养之前一切都是正常的,没故障灯,没白烟,没抖动等情况! 9月15号,我去途虎松坪山店做汽车保养,他给了一个保养方案(412元),保养途中,门店经理跟我说刹车片需要换(约1231元),车臂老化了需要换(1527左右)!然后,我就换了刹车片!车臂没换! 【重点来了】 保养完成,我开回小区(距离两百米左右)! 21号,车子打火,冒非常大的白烟!开在路上,发动机故障灯亮起。速度超过50,发动机抖动非常厉害! 打电话给途虎官方,他叫我就*找一家途虎工场店做检修,检修完了给我是否理赔的方案! 到了途虎布澜路店,检修说三缸缺火,(中间我打了快2个小时的电话,官方表示,跟他们保养无关,其中有一个男客服还态度恶劣,说你可以去查监控他们并没有做任何导致车子出现这些问题的事情等等),检修店说要换火花塞和全套点火线圈!(1636元),可以解决问题。后来我给之前保养的店打电话咨询,他的意思是换火花塞和换一个缸的点火线圈(931元)!我答应了维修和更换配件。 【重点又来了】 换完之后,故障灯依旧亮着(他们说是系统没更新,更新一下系统就好了)他们建议去4S店看看!点火依旧冒非常大的白烟! 我直接就把车开回去我原来做保养的途虎松坪山店,他说故障灯需要到另外一家途虎香蜜湖店去升级车机系统就好了! 然后,我又开到另外一家途虎香蜜湖店,升级了一下系统,故障灯消掉了。但是白烟依旧很大! 三次关键点: 第一次我是一个保养,给我推了换刹车片和车臂! 第二次检修,换了火花塞和点火线圈,并没有解决我全部问题,只解决了抖动问题,故障灯和白烟问题没解决! 第三次升级系统,依旧只解决了部分问题!只消了故障灯,白烟依旧没解决! 我的诉求: 保养后导致一系列问题,最终还没有完全解决车的问题。 1-保养后导致故障,后续费用应该由途虎赔付。(包括换件费用,因为换件并没有解决问题) 2-因为换件也没解决问题,我需要了解每次换件是否一定需要换? 3-解决目前点火还在冒白烟的问题!
