怡口净水器售后理赔拖欠问题

网友保保_ON3n1CgF 2024-09-28

已完结

21年在京东怡口买了净水器，2023年12月31日家里怡口净水器前置过滤器坏了，家里漏满了水，地板和家具都毁坏了，长沙售后过来查看后承认了问题，然后开始走保险理赔流程，一走就是8个月，8月初总算定损好了，然后怡口公司长沙经销商各种理由拖欠不打款，理由有：老总出差一个多月不回公司没签字、要给老总当面汇报、副总电话打不通、经销商没回款...总有一个理由搪塞你，现在马上10月份了，依旧拿不到赔偿，打总部电话也只能反馈问题，一个回复也没有给到！

投诉进度

用户申请完结

2024-09-29 14:04:19

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台审核通过

2024-09-28 10:24:10

用户发起投诉

2024-09-28 10:18:19

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投诉信息

投诉问题：

售后服务不及时产品质量问题推脱三包责任

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

28000元

投诉编号：

97678869

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