怡口净水设备购买服务态度差
网友保保_5e6ZRhvy
已完结
本人于厦门市湖里区红星美凯龙，在6月1日购买怡口净水设备，总计费用33288。由于商家服务不及时，导致工地出现增补费用，商家不愿出，需业主垫付，整体服务态度极差。本人申请退款，现设备还未配送，商家以合同标注30%违约金为由，无法全额退款。这是否符合消费者保障权益？
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
