怡口净水器安装不当导致家中财物受损

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2023.1.2日,我在淘宝怡口净水旗舰店购买一台净水器,卖家于1.10日安排工人上门安装。由于安装工人操作不当,强行把三通阀接入冷水管,导致冷水管弯折受损。2024.10.17日 晚上冷水管承受不住破裂,我于2024.10.18日 早上起床发现家里被泡了一夜,木地板全都泡坏,门、门套也在一定程度上受损,由于水长时间淹没客厅地插,导致跳闸引起智能马桶主板烧坏无法使用。楼下天花板和墙纸也有不同程度的受损。经与卖家协商,卖家推卸责任,认为是原有冷水管的问题,与卖家无关,拒绝赔偿。根据《民法典》及相关法律规定:如果安装不规范导致问题,消费者可以要求安装人员或销售者赔偿。消费者对生产者或销售者都具有请求赔偿的权利,可以选择请求赔偿对象。

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