上海博物馆改签问题

网友保保_HCyV2vJx 2024-09-28

已完结

本人预约上海博物馆埃及展后因故不能看展，改签时间开始后页面刷不开，也无法再次改签，所有预约时间已满，既不能改签也无法申请退款导致预约时间已过也未能看展，未看展不能改签也不能退款属于霸王条款，我的诉求是上海博物馆能给退款，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-11-14 08:00:15

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-10-14 14:25:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-09-28 22:27:44

用户发起投诉

2024-09-28 22:21:55

投诉信息

上海博物馆

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

120元

投诉编号：

97681979

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