EMS包裹延误未通知代签，客服无人联系

网友保保_ca35d848 2024-09-29

已完结

我在淘宝平台买的眼镜，给我发的邮政EMS邮件，9月27日把我的包裹放在了村邮站代签，没有电话联系告知我，打过去没人接，去哪里拿都不知道，邮政的客服和我说有人会联系我，至今第二天也没人联系我一直叫我等待，EMS单号：1235359414516

投诉进度

用户申请完结

2024-09-30 06:53:22

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-09-29 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-09-29 10:30:44

用户发起投诉

2024-09-29 10:23:38

投诉信息

EMS

投诉问题：

延误晚点投递信息更新问题服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

588元

投诉编号：

97683054

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