壹钱包售卖兰蔻防晒虚假宣传

网友保保_dtK4gCxI 2024-10-01

已完结

SAIJIA海外专营店售卖兰蔻防晒，备注没有写日本产，发来日本产产品，联系客服叫我拍照安排退换，结果拍完照不安排且态度恶劣，完全不顾消费者人身安全。多次要求下才答应退货，退货要求收取高额运费。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-11-16 08:00:25

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2024-10-11 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-10-11 09:36:27

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-01 12:50:02

投诉信息

壹钱包

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

退款改善服务补发/发货

涉诉金额：

284元

投诉编号：

97692120

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