韶音耳机质量问题
网友保保_eLtKregU
已完结
韶音运动耳机三年坏4个，每次换都有收取该耳机价值的3分之一的维修费，每次使用坚持不了一年的使用期，并且售后记录只剩一次了，软件死机卡机，硬件折断全是通病，没有哪一次没有这两个问题，实在是受不了了
投诉进度
企业完结
处理结果
核实到用户该耳机近期两次售后记录是在2022年2月以及2023年11月，其中2023年11月是有进行过付费售后的，当时是有说明付费售后质保三个月，在用户知悉的情况给用户办理的；目前用户如耳机再次出现异常，建议优先寄回厂家检测确认具体问题，同时耳机异常受不同使用因素，环境等影响，建议用户使用时及时擦拭机身汗液，选择5V2A充电头进行充电，对耳机也是一种好的爱护；此次如考虑付费售后，费用三百元即可，同时有赠送6个月质保期，用户可自行考虑。
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