小叶子钢琴1V1陪练App拒绝合理退款请求
网友保保_UGGL8u05
已完结
本人于2019年3月，在小叶子钢琴1V1陪练App上购买了共计72节的钢琴陪练课程。当时客服还额外赠送了41节课，作为促销活动的一部分。然而，至今仍剩余36节正课未使用。近期由于个人原因，联系客服，要求退还未使用的课程费退款。当时是以185****2259这个号码订立合同，小叶子客服已查询到此合同所剩36节正课，并同意退款正课费用，但在之后要求我提供五年前的付款记录截图，微信和支付宝现都无法提供五年前的付款记录，现投诉小叶子北京科技有限公司以不合理的理由拒绝履行合同权利和义务，我方认为无法提供五年前付款记录这个原因，不足以成为拒绝退款的理由
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