优酷信息技术（北京）有限公司涉嫌欺诈扣款，要求退款及解释

顾仁宏 2024-10-11

已完结

优酷信息技术（北京）有限公司以设立的微信群为诱饵吸引公众入群，然后就此以该群成员自然成为VIP客户之名分两次扣取会员费每月30元，首笔是打赏0.1元，其后是再扣29.9元。我对此9月8日、9月11日两笔合计被扣30元存疑，9月12日即通过本平台向优酷信息技术（北京）有限公司进行投诉，并指出涉嫌欺诈请予退款

投诉进度

用户申请完结

2024-10-13 22:40:46

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-10-12 16:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-10-12 14:08:33

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-11 06:39:21

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投诉信息

投诉问题：

乱收费诈骗

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

97730604

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