MUJI杯子耐高温宣传不符，突然炸裂且售后推诿

网友保保_D4wEMLeT 2024-10-11

已完结

明明宣传耐高温，杯子用着用着倒热水的时候突然炸裂期间从未有过磕碰且非认为磕碰导致炸裂。找客服售后不解决不承认不处理。只说时间太久他们核实不了。且在评价里也能看到有同样问题的买家裂痕都一样依旧不承认质量问题

投诉进度

用户评价

2024-10-14 19:18:18

用户申请完结

2024-10-14 19:17:45

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-10-11 16:00:33

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2024-10-11 12:55:30

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-11 12:39:03

投诉信息

MUJI

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传

投诉诉求：

赔偿改善服务

涉诉金额：

45元

投诉编号：

97731914

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