启航考研未提供承诺服务，要求退款
网友保保_nNzUVkLP
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我于24年6月20日买了启航的网课，买之前承诺的服务是有每日督学跟规划，结果买完以后就是自己看着网课自学，跟宣传的完全不符，现在只看了课程的9%，打算退课，但是机构说不能退
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企业名称是启航教育
企业联系电话不清楚，是在app上下单的
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另外我只学了9%的课程，启航机构却不支持退费，坑害消费者钱财
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