铁行租车租用非法营运车辆导致押金被扣

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2024年9月25日,我在南京铁行网络科技有限公司旗下的铁行租车APP(下称“铁行”)租用了一辆哈弗大狗(车牌号新AW8T22),租赁期限9月26日9:00-10月3日21:00,并购买了租车保障服务(1、超出1500元的车辆损失免赔2、第三方保障20万)。2024年9月28日21:30分许,我所租赁的车辆发生交通事故,在第一时间报警并联系了商家。根据商家提供过来的行驶证,我得知我所租用的车辆为非法营运车辆(非营运、无营运备案)。我第一时间向铁行平台进行了举报,并明确了我的诉求1、同意扣除我已购保险额度内1500元的车辆损失2、不认可非法营运车辆所产生的停运费及非法的车辆折旧费。随后保险公司因该车为非营运但用于营运的理由进行了拒赔。 2024年9月29日20:04,铁行一男性领导与我电话沟通,明确该事件公司会讨论出一个处理方案并会在告知于我后进行扣款。 2024年10月16日18:18,我租车时预授权的8000元押金在我不知情的情况下被全额划走。 我诉请南京铁行网络科技有限公司即刻退回8000元押金。

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