铁行租车车辆故障仍扣费不合理投诉
网友保保_hH4WrFEp
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我于2025年4月4号于铁行租车预约租车服务，后车给到我后发现车辆存在无法锁门的异常，跟商家充分沟通后仍无法上锁，提议让我用这种状态直接用车。我认为存在风险故在系统取消了订单。但是还是扣了我的租车费，我认为是因车辆异常导致的订单取消。我不应该承担违约金。 诉求是商家存在与租车方承担违约金，退还我的费用。
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