铁行网租车合同问题及不当收取停运费投诉
网友保保_AIGntsSW
已完结
本人在2025年3月26日与妙乘科技（深圳）有限公司签订了4天车辆租赁合同，车辆所有人是秒乘科技（深圳）有限公司。投诉问题如下： （1）商家在合同中未明确租赁车辆为非运营车辆， 未向承租人做重要信息告知； （2）车辆在租赁过程中发生剐蹭，已报交警报保险，事故为承租人全责，由于已购买铁行平台优享保障，因此可理赔全部维修费用（但合同中注明不包含停运费用），在我方归还车辆时商家索要停运费。我方诉求：根据《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十二条，仅营运车辆可进行停运费收取，非营运车辆收取该项费用不合法。《中华人民共和国民法典》第一千一百八十四条虽规定财产损失需按合理方式计算，但司法实践中明确区分了营运车辆与非营运车辆的赔偿范围。非营运车辆仅可主张替代性交通工具的合理费用（如维修期间的打车费、租车费等），而非停运期间的预期收益损失。因此本人认为产生了不当得利，严重损害消费者权益，综上，我方诉求为取消铁行平台对本人 309元停运费的收取。
投诉进度
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