兰瑜伽月卡未使用要求全额退款遭拒
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你好，我于8月29日晚购买了这家兰瑜伽的月卡团购，花费584元，这个月卡店家在我购买当晚就给我核销了，但是我一直并未使用。店家也是承诺说有一年的有效期，这一年中我可以随时选择哪一天开卡，然后接下来的一个月来锻炼使用。但是我并未开卡，一次都没使用。我现在因不需要该团购了与店家协商退款，店家一开始不允许退款，在美团客服介入后，称可以退款，但要扣除30%的手续费，但是团购首页明确显示可以随时退，无需扣除任何手续费。 首先，店家在我并未使用时，仅仅是购买当晚就核销我所购买的584月月卡，是否就是为了杜绝消费者退款； 其次，为何需要扣除30%的手续费，我从未使用，30%的手续费从何而来。
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