兰瑜伽门店退款纠纷问题
我于2024年6月在兰瑜伽门店交了一百元定金,但因时间关系不允许去线下练习找退款不让
投诉问题
退款纠纷、预付卡纠纷
处理中
兰瑜伽退款协商未履行
本人于去年9月份购买兰瑜伽太阳宫店课程 后因身体情况申请退款与店铺协商一致并提交退款材料 屡次交涉未果 昨天去店里沟通 答应今天退 但是到现在没有反馈 微信也不回 要求一周之内将退款全额即6600元退还至本人账户或微信(考虑到时间成本 不应该再扣手续费) 谢谢
投诉问题
退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
兰瑜伽诱导支付定金并拖延退费
2025年6月25日上午十点去到兰瑜伽馆上体验课 课后销售跟老师围着我在房间进行销售 推销 我多次明确表达我想先体验对比 不交费 但销售穷追不舍 引导我交定金 说他们馆内对于新上门体验的顾客有考核 不行付个定金也可以 我拒绝多次 但依旧想法设法让我付定金说到时候不来也无所谓可以直接退给我 结果现在退费说了两天都没有一个说法 还非让我签署退款合同 写我的身份证号码 收款卡 户行等等 交费的时候直接微信转账给了我一个收据 未签署定金合同 现在需要退款的时候又是要收据 又是要签合同 而且退款最迟30天才会到账 关键是中间联系退费的两天根本没提需要签退费合同这件事 他们引导性消费 出了问题就会拖延退费
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服务态度差、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
兰瑜伽预付卡退款纠纷
我分别于2024.5.7、2024.5.15、2024.6.24在兰瑜伽(观音桥店)消费2000、2980、4000,共8980元,购买预支付卡22节私教课,18节小班课,截止今日一共使用3节小班课,12节私教课,剩余16节小班课,10节私教课,折合价值5354.7,根据开卡单价以及店铺美团团购中的门市价折合。先因我原本教练离职,我主动申请退款,顾问转诉我只能退私教课,并收取30%的手续费,小班课为赠送课程,不予退款,实则我当时购买的为套餐,小班课非赠送课程。我8980购买的课程,一半都没有上完,退款根据商家的算法,最后只能退我1000多元,反复向我提出前往门店协商,让我再上一节课试试,我将我的诉求告知店长,店长并未给予我答复。请店长早日与我协商退款金额,请还我一个公平的退款方式!
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退款纠纷、预付卡纠纷、霸王条款
已完结
兰瑜伽拒绝退还剩余课程费用
我在11月份购买了兰瑜伽特价卡1999元30节课,但由于课程只上了5次课觉得课程一般要求退费被告知不退费,依据《消费者权益保护法》第53条规定,消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符,因教育培训合同性质不适于强制履行,消费者亦有权要求退还剩余费用,但可能承担相应违约责任。
教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据,根据《消费者权益保护法》第26条规定,教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定,该格式条款无效。现向消费保发起投诉,希望可以帮忙处理。
投诉问题
退款纠纷、霸王条款
已完结
兰瑜伽诱导购卡后无法退费或转让
18年3月店员的诱导下在昌平兰瑜伽购买了15920的身体护理卡,没有发票盒合同,当时店员承诺不用可以退,因为搬家原因,19年提出转让或者退费,没有处理,25年1月回到昌平,再次联系兰瑜伽昌平店,以电话号码不正确为由,不处理
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虚假宣传、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
兰瑜伽退费难,态度差
从2022年开始在兰瑜伽练瑜伽健身,最后一次充卡大约是2023年8月14日在中关村店,一直没有用到这次用卡的次数。后来不在中关村附近上班,2024年12月7日申请退费。客服一直推脱,模棱两可的回复,她先申请,30个工作日后总部财务给回复,不止等多久才能给退费。这是什么企业,会员申请退费要这么个流程要这么久的时间?为什么其他企业都是1-7个工作日就能到账。这个企业要倒闭了还是要赖账?
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退款纠纷
已完结
兰瑜伽私教课退款纠纷
我于2024年6月20号,购买40节私教课,赠送4节,共44节,共计13600元,已上一节,现要求申请退掉剩余课程,但被告知要收20%手续费,不合理,现诉求0手续费退还剩余课时金额
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退款纠纷、霸王条款
已完结
兰瑜伽紫荆店闭店不退余款
成都兰瑜伽紫荆店,前前后后忽悠我买了8万多元的骨道,瑜伽课,水光针项目,在没有使用完,剩余价值2万项目的情况下,人去楼空,没有任何提前通知。在我发现店已经搬空了,找到他们的客服和其他分店店长,让我转去成华区24城店。因距离太远,要求退款,兰瑜伽推卸责任,拒不处理,拒不履行商家三包义务
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倒闭关门、退款纠纷、预付卡纠纷
已完结
投诉兰瑜伽倒闭关门
“尊敬的消费者投诉平台,我于我于2021年12月11日在成都市兰瑜伽二店(八宝街店)办理了瑜伽课程会员,支付了[780]费用。然而,在没有任何提前通知的情况下,该瑜伽店因自身原因倒闭,且拒绝退还我的费用。这严重损害了我的合法权益,我要求该店尽快退还我的费用,并对这种不负责任的行为作出解释。”
“我要投诉成都市兰瑜伽二店(八宝街店)!我在这家店投入了金钱,本想着能够通过瑜伽课程提升自己的健康水平,却没想到瑜伽店毫无预兆地倒闭了。现在他们不退费,让我遭受了经济损失。恳请相关部门介入,帮我讨回公道。”
成都市兰瑜伽二店(八宝街店)的倒闭让我十分失望,更让人气愤的是他们拒绝退费。我作为消费者,在选择这家店的时候是出于信任,而他们却以这样的方式对待客户。希望有关部门能够重视我的投诉,督促该店履行退费义务。”
微信客服原名“兰瑜伽”闭店后改名“橘子瑜伽”
我的诉求是要求兰瑜伽退费
投诉问题
倒闭关门、退款纠纷
已完结