掌门一对一课程对未消费的收取过高的手续费
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我在2024年9月17日于上海掌门一对一购买了20节课程，支付了3730元的学费。这个机构在试听课后便催促我们下单付款，并未明确告知未上课退款需要收取手续费。而且他们总是先让我们付款，随后才将协议发送给我们签字，作为普通人，我们通常不会仔细查看如此冗长的协议。请给予我们消费者公道，我要求全额退还500元手续费。若不能全额退款，我将不得不持续拨打消费者投诉电话。
投诉进度
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很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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