创想童年频繁搬迁且无故缺课引发退款纠纷

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2018年开始在杭州杭州创想童年机构上乐高课!报名一期交了16800之后课程顾问告知提前续费课时费有折扣有赠送,于是他们违反教育局规定(不允许提前3个月续费)又交了28000。一直在杭州余杭区西溪印象城上课,因疫情停课,开放后再回到这里发现已经人去楼空打听才知道搬家(未对会员进行任何告知)新地点也在余杭(他们称为过渡期环境不好)后面又搬迁到余杭区西嘉广场三楼办学!此时我们已经从幼儿园变成小学生~第一次协商退款不同意后续他们新增编程课程协调时间才勉强去上消耗可课时!今年10月我们去上课人到了说没老师~这事情没有提前通知~上课扑空!一而再再而三不仅多次变更经营地址不通知且多次换老师不稳定也不通知!消费者要求维权剩余78课时进行退费!

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