我投诉盛通教育集团旗下北京未科教育科技有限公司VIPCODE少儿编程课程收取孩子学费27000元，已经办理退款手续且签署协议，但是盛通教育一直拖延退款

网友保保_wLZYBvJg 2024-06-13

已完结

2023年5月盛通教育旗下北京未科教育科技有限公司VIPCODE收取孩子学费27000元，共计120次课，孩子已消耗课时57次，剩余63次课时，2023年10月和退费张老师协商办理了退费手续，承诺退费12720元，但是已半年多毫无退款迹象，期间一直跟老师沟通，一直在踢皮球推脱！至今不给说法，拖着！希望消协可以帮助我，谢谢。

投诉进度

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2024-07-10 14:16:11

用户申请完结

2024-07-10 14:15:06

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2024-06-13 11:59:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-06-13 11:03:59

用户补充投诉

2024-06-13 10:51:43

用户发起投诉

2024-06-13 10:31:23

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投诉信息

创想童年-盛通教育

投诉问题：

服务态度差客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款道歉

涉诉金额：

0元

投诉编号：

97201789

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