云村有票强制交易拒绝退票引发退款纠纷

网友保保_ZtzMrwnk 2024-10-25

已完结

我于2024年10-12在云村有票购买的合肥左岸音乐节票，因与考试冲突无法前往，平台没有退票窗口，无法保证消费者的权益，只有几个没有用的回答，根据消费者权益保护法第十六条已及第26条相关规定不得强制交易，请尽快依照消费者保护法给予处理

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-12-10 08:00:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2024-10-25 11:45:27

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-25 11:36:39

投诉信息

网易云音乐（票务）

投诉问题：

退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

389元

投诉编号：

97798034

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