极兔速递延误签收并处理不当
网友保保_oLeiV6cH
已完结
极兔单号JT53177****4541 ，24号派件时电话联系客服需要拒收，答应可以的，可是晚上8点东西没送来，私自签收了，第二天才回复我是他们工作失误，会把这个快递打新的单号寄回，满口答应当天会出单号发给我，等了一天都没有，晚上又跟我说没落实，还得等到第二天，保证26号上午会给单号，结果26号换了很多客服打电话给我，全是说不知道单号让我等待，傍晚又联系我说地址不详细寄不了(这个面单地址没跟我确认，25号那天的客服私自打的)。现在要求把快递原封不动送还给我，我换别的快递去寄，客服又说得问他们老板，现在已是27号，还是没有得到任何有用回复。办事效率和处理方式极为不满，浪费时间。尽快把原快件送还给我
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办事效率低，投诉才会回访，回访只说稍等，不实际解决
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