极兔快递物流信息更新异常且客服处理不力

网友保保_UMTVgcgI 2025-06-10

已完结

我的物流信息4天一直未更新，今天我投诉极兔快递客服，一直未解决。今天我接到电话，工作人员打电话告诉我，我的快递还未打包，也未发走。但是物流信息提示6月7日就已发走！

投诉进度

用户申请完结

2025-06-10 17:58:17

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-06-10 16:10:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-10 16:10:00

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-10 15:21:21

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

550元

投诉编号：

98966797

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