极兔速递派送延误且客服处理不力投诉

网友保保_eJBFkgYc 2025-06-09

已完结

极兔速递的辽宁省大连市椒金山中心快递员，112和风明月于2025年6月9日上午6:48为我派送快递，至当天晚间22:36分该快递仍然显示在派送中，在此期间本人多次联系956025，以及极兔大连分公司投诉热线（0411）39434065，和微信小程序投诉渠道，都未得到正面回复，以正在处理，催促处理为理由搪塞扯皮！截止投诉钱本人仍未收到快递，并且该快递公司的工作人员也未告知我，快递延误派送的具体原因。

投诉进度

用户评价

2025-06-10 13:46:12

用户申请完结

2025-06-10 13:46:05

消费保投诉平台跟进

2025-06-10 01:36:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-10 01:36:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-09 22:41:26

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投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

20元

投诉编号：

98963651

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