星骑出行客服态度恶劣且乱收费
网友保保_RUHzjxi5
已完结
2024年10月28日，骑行星骑电单车，然后到了一个还车点，还不了车，打电话给客服，客服态度极其恶劣，也不退还再移走的多的车费，还叫嚣着要么就多支付30块钱。先后打了两个客服电话，态度都特别恶劣，对此特别不满。
投诉进度
用户评价
品牌评价
客服态度恶劣，必须进行处罚
企业完结
处理结果
您好，您的车辆已驶出服务区范围外会断电，扫码解锁车辆前APP或小程序界面中有蓝色服务范围显示，并提示您在服务范围内骑行，超出服务范围车辆将自动断电，您可以使用区外通电功能骑回到服务区内还车。客服已为您开启区外通电功能请您尽快骑回服务区内，给您带来了不便实在抱歉，如有其他问题，可致电0579-83507505。
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
