新诚课堂(武汉市聚领新诚教育)涉嫌欺诈及不合理扣费
网友保保_lpepxVjs
已完结
2024年10月16日在武汉市聚领新诚教育科技有限公司机构报名了社区工作者课程并选择了基础班级类型。目前只上了一次课。由于商家的合同是格式合同,不生效,并且没有尽到提醒义务。而且商家和我沟通时说没有二次消费,但是刚交完钱就让我购买VIP,因此由于商家存在明显欺诈行为于2024年10月17日向机构提出退课需求。机构拒绝请求并且明显拖延时间,现提出退费299元的诉求。经过消费者协会调解之后,商家联系我居然要扣除60%的天价服务费,商家却无法举证为何扣除。商家线上转线下收费,收款机构名称为武汉市聚领新诚教育科技有限公司,协议盖章名称为武汉云社高瞻在线教育科技有限公司,并且未开发票。商家有偷税漏税嫌疑。
投诉进度

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉
补充内容
商家在没有事实和法律依据的情况下居然要扣我30%。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉