京东商城国补未享受导致订单取消及损失
网友保保_Ku6XqiSi
已完结
下单时未享受到国补，询问客服未得到解决，过后几天发现价格变化，国补抵扣七百多，我提交订单未付款询问京东客服说会24小时内给我处理，但逾期一直未处理，多天询问一说已派专员核对，又让我继续等待，今天再次找京东客服说是上报专员异常，给我回复是国补不能申请差价。本人意见:一是连着两个星期我都答复询问国补事项，不论海尔客服还是京东客服，均未得到解决;二是未付款比价订单逾期取消期间，客服并未给我处理答复，导致我订单被取消，优惠价格享受不了。非说我的订单由于国补产生的差价不参与价保，可我前前后后询问两个星期，我产生的损失是由于客服未解决问题切切实实导致的。诉求：要么同意退货退款，要么给我价保退差价
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企业完结
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