HM店铺拒绝无小票退货退款

网友保保_Y0bBT8Rr 2024-10-30

已完结

我于2024年10月29日晚在山西省太原市万象城购物商城hm店铺线下购买一件上衣外套149元，商家2024年10月30日以小票丢失不能退款为由，拒绝我在店铺退货退款。诉求：无票，在商品质量和标签完好无损的情况下，退货退款

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-01-10 08:00:17

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-12-10 14:15:04

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-10-30 20:03:25

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-30 19:54:06

投诉信息

投诉问题：

退款纠纷拒开发票

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

149元

投诉编号：

97824544

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