抖音平台购买流量卡遭遇虚假宣传与商家失联
网友保保_8ftumdRY
已完结
本人于2023年10月27号在抖音平台购买了一张中国移动的流量卡,商家宣传该套餐月租仅19元,包含了215g流量,在收到卡按照商家要求激活开通使用,在使用的过程中发现套餐资费与本人下单的流量卡资费完全不符,联系商家,商家直接拉黑处理,欺*消费者,为本人带来了50块钱的经济损失,本人认为商家的虚假宣传行为已经严重侵犯了本人的合法权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第55条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,赔偿金额为消费者购买商品价格或接受服务的费用的三倍,增加赔偿的金额不足500元的为500元。本人要求商家退还本人的话费,并依法赔偿本人500元的经济损失,如果商家拒绝赔偿,本人将依法向法院提起诉讼。他的抖音号是 63910872137
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,退费

企业跟进
跟进内容
您好!您的问题我们已收到,正在查证中,会有工作人员电话联系您,请注意接听。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉