天猫吉列官方旗舰店拒绝合理退货退款

网友保保_b1b59942 2024-10-31

已完结

我于2024.10.21号在天猫吉列官方旗舰店购买的剃须刀打开外皮包装后看见里面的东西不太合适我就申请退款退货了打开之后商家也没有纸质的说明说不能打开包装也没有提示我又重新买了吉列一款这款退货到了商家商家拒收我的东西只是打开看看也没用而且商家写了七天无理由退货退款还带运费险为什么不给我退款

投诉进度

用户申请完结

2024-10-31 13:14:04

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-10-31 11:05:22

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-31 10:57:58

投诉信息

天猫

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

209元

投诉编号：

97826531

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