分期乐平台借款中担保公司违规收取信用评估费

网友保保_iCZD6oZ8 2024-10-31

已完结

在分期乐平台的借款中与贵行合作的担保公司并无信用评估的资质，但是却收取信用评估费，而且实际上没有提供任何服务。侵犯我作为消费者的知情权、公平交易权、并进行捆绑销售。贵行在明知担保公司没有资质的情况下，还允许担保公司收取信用评估费。没有资质却收取信用评估费，构成欺诈消费者

投诉进度

用户评价

2024-11-07 13:55:32

品牌评价

未给与处理结果

消费保投诉平台完结

2024-11-05 20:28:56

处理结果

百信银行回复：已经反馈至投诉专员，会尽快联系处理。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2024-10-31 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台跟进

2024-10-31 16:00:21

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2024-10-31 13:03:13

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-10-31 12:52:48

投诉信息

百信银行

投诉问题：

虚假宣传霸王条款乱扣费

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

97827162

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