阿里斯顿厨宝在质保期内频繁故障且维修不当

网友保保_39a7e363 2024-10-31

已完结

厨宝质保期内出现故障，漏水严重。维修后没有修好，更换后依然存在故障，依然严重漏水。上门过程中两次收取费用，合计200元。客服和维修人员受理过程中推诿，扯皮。

投诉进度

企业完结

2024-11-07 15:32:18

处理结果

这个客户，师傅将机器拆走，试用了两天了，没有漏水，已跟师傅沟通，跟客户联系看看哪里是不是还有水，怀疑是别的地方漏水

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2024-11-01 09:50:58

跟进内容

已安排核实

消费保投诉平台跟进

2024-10-31 21:07:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-10-31 21:07:41

审核结果

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用户发起投诉

2024-10-31 21:01:18

投诉信息

阿里斯顿

投诉问题：

维修水平差推脱三包责任产品质量缺陷

投诉诉求：

赔偿免费维修改善服务

涉诉金额：

658元

投诉编号：

97829667

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