点淘直播间“香菇来了”虚假宣传红包使用规则
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点淘上的直播“香菇来了“欺*顾客，2024/10/28从该直播间拍下预售inne液体钙，直播上明确说了，支付尾款后即可返红包，且特意问了客服，明确回复返红包可以用于支付尾款。但实际上并非如此，系统设定上该红包只能用于现货抵扣，不能用于尾款抵扣。那等同于深陷死循环里，预售的商品压根不能使用红包，如果不想浪费红包就只能不断在直播间消费，不停购买现货商品。已将问题反馈给直播间客服，但对方一直不回应。 图1：该订单截图（上面写着返现红包） 图2：返现红包已到账 图3：第二笔尾款订单，支付时发现红包为0） 图4：第二笔尾款订单（证明同一个直播间使用，香菇来了） 图5：第二笔尾款订单（金额明细，很清楚看到没有可使用红包） 图6：该直播间现货商品（金额明细中，发现可以使用红包） 图7：直播间客服截图（明确返红包，可以用于支付预售尾款金额） 图8：直播间客服（反馈问题后，不回复）
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