投诉携程旅行，退票不退钱

网友保保_XkL7x2pD 2024-11-01

已完结

在携程买票，12306退票，均显示已退票但一直未收到退款，联系人工客服说要等七个工作日后，但本人急需用钱，无法等到七个工作日后，多次沟通后无果

投诉进度

用户申请完结

2024-11-01 21:11:31

消费保投诉平台审核通过

2024-11-01 21:00:26

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用户发起投诉

2024-11-01 20:51:59

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题服务态度差

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

796元

投诉编号：

97834538

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